當(dāng)前位置：中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->知識管理-->詳細(xì)內(nèi)容 國內(nèi)企業(yè)信息化趨向成熟的五個標(biāo)志 作者：佚名 日期：2002-1-16 字體：[大] [中] [小]

上個世紀(jì)末，由于信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，在世界范圍內(nèi)經(jīng)歷了一次網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大潮。在這次大潮中，我國政府不失時機(jī)地加快了國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的進(jìn)程，尤其是做為國家信息化核心和基礎(chǔ)的“企業(yè)信息化工程”已于世紀(jì)之交的2000年正式啟動。但是，經(jīng)過一年多的實(shí)踐證明，國內(nèi)一些企業(yè)信息化的實(shí)際運(yùn)用和效果并不理想。由國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心和每周電腦報(bào)社對近800家企業(yè)調(diào)查得出的一個結(jié)論是，將近50%的被調(diào)查企業(yè)聲稱“信息化效果不明顯”。時至今天，回顧剛剛過去的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的第一次浪潮，使我們清醒地意識到，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已由快速繁榮進(jìn)入一個相對平淡的調(diào)整期。日趨一致的共識是，只有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，形成“鼠標(biāo)＋水泥”
的運(yùn)作模式，才能推進(jìn)信息化的進(jìn)程。隨著各界對第一次浪潮的反思和國內(nèi)企業(yè)信息化工作逐步向縱深推進(jìn)，越來越多的有識之士認(rèn)識到了這一點(diǎn)，企業(yè)信息化的理念開始趨向成熟。

　　一、由“認(rèn)識模糊”趨向“觀念到位”。

　　把企業(yè)信息化認(rèn)為是計(jì)算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)有的企業(yè)運(yùn)作模式的簡單相加的觀念是極其危險的。將以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中，從而提高企業(yè)管理水平、工作質(zhì)量和效率，這才是企業(yè)購買計(jì)算機(jī)及相關(guān)系統(tǒng)的根本目的。我們既要認(rèn)識到采用信息技術(shù)是提高管理水平最為有效的工具的觀念，同時也要認(rèn)識到，把企業(yè)信息化當(dāng)做一劑保治百病的仙丹妙藥也是不切實(shí)際的。如果認(rèn)為只要實(shí)施信息化，企業(yè)管理中的一切沉痼雜疾就能藥到病除、妙手回春，這種思想也是危險的。企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜龐大的系統(tǒng)工程，點(diǎn)多面廣、千絲萬縷，不可能一蹴而就，需要企業(yè)全體員工長期不懈努力才能達(dá)到一定的效果。

　　然而，沒有企業(yè)信息化，企業(yè)要達(dá)到高效管理目標(biāo)是非常困難的，但是，有了企業(yè)信息化，并不一定能保證這些目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息化固然可以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，但是如何讓這種優(yōu)勢發(fā)揮作用，還需要人的主觀能動性和創(chuàng)造性的配合。這種配合要從人們觀念的更新、企業(yè)制度的創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程的再造等方面進(jìn)行。企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)性因素和起主導(dǎo)作用的還是在于人。在某種意義上講，接受一種新的觀念比學(xué)會一種新的技術(shù)更為艱難。實(shí)際上許多信息化失敗的案例，不是系統(tǒng)不先進(jìn)，而是企業(yè)人員觀念守舊的問題。

　　目前，隨著企業(yè)信息化的縱深發(fā)展，成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)促使了企業(yè)從決策層、管理層一直到普通員工的觀念發(fā)生著深刻地變化，我們已經(jīng)注意企業(yè)人員的觀念開始逐步到位，對信息化的理解跳出了技術(shù)層面的認(rèn)知層次，企業(yè)信息化理念開始趨向成熟。

　　二、由“重硬輕軟”趨向“軟硬兼施”。

　　在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，對硬件的需求較明顯，而對軟件的重視往往不夠。那么，如何理解信息化建設(shè)中硬件與軟件的關(guān)系呢？打個比方，網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備是人的軀體，軟件系統(tǒng)便是靈魂。如果只有網(wǎng)絡(luò)而忽視與之相配套的軟件系統(tǒng)，其結(jié)果不言而喻。這雖然是個十分淺顯的道理，但在具體實(shí)施的時候，往往容易出現(xiàn)偏差，結(jié)果造成建設(shè)好的網(wǎng)絡(luò)成了沒有信息運(yùn)行的“裸網(wǎng)”。 我們必須清醒地認(rèn)識到信息化的本質(zhì)意義，不能簡單地理解為，買了微機(jī)、建一套網(wǎng)絡(luò)或者上了網(wǎng)就萬事大吉了，要看到信息化建設(shè)是由硬件建設(shè)和應(yīng)用工作兩部分組成的。硬件建設(shè)是必要條件，應(yīng)用才是根本目的。軟件應(yīng)用是信息化的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，硬件建設(shè)是信息化的基礎(chǔ)。只有堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)的硬件建設(shè)與軟件應(yīng)用同步協(xié)調(diào)進(jìn)行的原則，網(wǎng)上信息的組織、規(guī)劃和管理作出同步部署，“軟硬兼施”，才不會出現(xiàn)高速公路上“跑空車”現(xiàn)象。信息化一定要算效益帳，要有投資回報(bào)率的概念，寧缺毋濫。

　　三、由“跟風(fēng)上網(wǎng)”趨向“內(nèi)外整合”。

　　繼去年國家啟動“企業(yè)上網(wǎng)工程”之后，一大批企業(yè)相繼“登網(wǎng)立頁”。但是，來自權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，由于缺乏原動力、認(rèn)識模糊、技術(shù)手段不足、企業(yè)信息化基礎(chǔ)較差等多方面因素，企業(yè)上網(wǎng)的實(shí)際應(yīng)用效果并不理想。尤其是一些企業(yè)是在政府的推動下跟風(fēng)上網(wǎng)，僅僅是為了“上網(wǎng)”而“上網(wǎng)”，根本談不上什么應(yīng)用效果。

理想的企業(yè)上網(wǎng)模式，應(yīng)該是在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及信息管理系統(tǒng)比較完善和健全的情況下，將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，成為互聯(lián)網(wǎng)的一個節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而開展電子商務(wù)。由于國內(nèi)企業(yè)信息化程度普遍比較偏低，所以企業(yè)先上網(wǎng)，接受先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)觀念，再由外及內(nèi)逐步完善企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及信息管理系統(tǒng)建設(shè)，改善和改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營管理模式，這也符合企業(yè)實(shí)際情況，我想，這也是國家啟動企業(yè)上網(wǎng)工程的初衷吧。不管是由內(nèi)及外，還是由外及內(nèi)，最終是要將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)網(wǎng)站連接起來，達(dá)到內(nèi)外“整合為一”和“管網(wǎng)融合”（即企業(yè)經(jīng)營管理與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合），實(shí)現(xiàn)企業(yè)商務(wù)運(yùn)營的電子化（即電子商務(wù)），從而豐富企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)涵，擴(kuò)展企業(yè)管理、企業(yè)精神和企業(yè)文化在網(wǎng)絡(luò)上的外延。這是企業(yè)信息化取得成功的關(guān)鍵，是基石。

　　四、由“貪大求全”趨向“實(shí)用為主”。

　　許多企業(yè)在信息化建設(shè)的時候，不考慮自身情況，盲目追求一步到位，貪大求全，希望一次就建設(shè)起涵蓋企業(yè)一切經(jīng)營業(yè)務(wù)的管理信息系統(tǒng)，投入巨資購買大量的軟硬件設(shè)施，卻忽視了一些最基礎(chǔ)的工作，結(jié)果導(dǎo)致辛辛苦苦建設(shè)起來的信息系統(tǒng)因信息的基礎(chǔ)管理工作跟不上而形同虛設(shè)，造成巨大的浪費(fèi)。

　　企業(yè)信息化不僅包含信息技術(shù)支持的信息系統(tǒng)，而且還涉及管理、組織、人力資源等，是全方位的。譬如，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人員素質(zhì)等諸多因素都需要進(jìn)一步改善才能適應(yīng)企業(yè)信息化工作的需求。因此，起步階段首先選擇急需解決的管理問題、關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)做為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的重點(diǎn)突破口，要“雪中送炭”、實(shí)用為主，以取得實(shí)效，形成示范效應(yīng)，來嬴得企業(yè)各層次管理人員對計(jì)算機(jī)應(yīng)用的重視與支持，從而推動企業(yè)信息化進(jìn)程。目前，許多企業(yè)在會計(jì)電算化、統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng)等方面取得了良好的效果。這是一個務(wù)實(shí)而靈活的舉措，隨著信息化的進(jìn)一步深入，信息化基礎(chǔ)的逐步穩(wěn)固，才談得上企業(yè)整體規(guī)模的信息化。

　　五、由“各自為政”趨向“統(tǒng)一規(guī)劃”。

　　實(shí)踐證明，一些企業(yè)信息化工作由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，出現(xiàn)各部門爭相盲目購買設(shè)備的情況。由于自成體系，重復(fù)建設(shè)，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和接口，致使部門之間仍然缺乏有效的信息共享，導(dǎo)致資產(chǎn)閑置，得不到充分應(yīng)用，花了巨額投資建成的系統(tǒng)發(fā)揮不出來應(yīng)有的作用，致使人力、物力大量浪費(fèi)，事倍而功半，最終導(dǎo)致了信息化工作的失敗。

　　企業(yè)信息化建設(shè)必須站在企業(yè)的高度，組建專職機(jī)構(gòu)，打破條塊分割、各自為政的局面，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，對面向全局的資源（網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)）應(yīng)該集中統(tǒng)一規(guī)劃和管理，在具體實(shí)施時應(yīng)堅(jiān)持“從上到下，由內(nèi)及外，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的工作原則，采取合理有效的策略，集中企業(yè)有限的力量把信息化工作做好。

　　當(dāng)前，從我國企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，國家將企業(yè)信息化工作現(xiàn)階段的重點(diǎn)定位在：“加快企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理各環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，長遠(yuǎn)目標(biāo)是積極穩(wěn)妥地開展電子商務(wù)”。并且確定了“政府引導(dǎo)，企業(yè)主體，市場運(yùn)作，循序漸進(jìn)”的指導(dǎo)方針。做為企業(yè)自身，應(yīng)抓住這一歷史機(jī)遇，積極發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”，逐步完善和健全信息化工作機(jī)制，將企業(yè)信息化工作推向一個新的階段。這樣，才能將“以信息化帶動工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)的企業(yè)跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)落到實(shí)處，而不至于流于口號或空談。